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果然如胡兰花所说,热水器的电源指示灯不亮。接着,他又换了厨房里的另外一个插座试了试,热水器的电源指示灯还是不亮。
“咦?”那售后工程师奇怪地咦了一声,接着,从自己的工具箱里拿出一个小的灯泡,接上灯头和插头,插入到厨房里的插座上。
那小灯泡也不亮!
“呵呵……”那售后工程师有些无奈地摇了摇头,然后起身,问站在身后的胡兰花“你们的电闸开关在哪里?”
“电闸开关?”胡兰花愣了一愣,然后回身喊了一嗓子“老头子,咱们家的电闸开关在哪里?”
看来,她连家里的电闸开关在哪儿都不知道。
姜明远原本安安静静地坐在客厅里看电视,此时听到胡兰花叫自己,才慢悠悠地从沙发上起身,然后走到书房里,指了指墙上说:“喏,在那儿。”
那售后工程师按照他的指示,来到电闸开关那里,揭开上面的保护盖看了看,原来,是管控厨房里所有插座的电闸跳了。因为厨房里的插座和照明灯的电路是分开的,所以,尽管插座没有电,但是厨房里的照明灯还是亮着的。
那售后工程师将电闸推上去,然后再回到厨房,按了一下热水器的开关。
嘀的一声,热水器正常运作了。
“好了,热水器没有问题,是你们的电闸跳了,推上去就好了。”那售后工程师拍了拍双手,轻松地说道。
姜涛一听只是电闸跳了,并不是热水器本身出了问题,立刻松了一口气,连连道谢:“谢谢,谢谢。师傅,多亏了你啊,你真是专业,三下五除二就找到了问题所在,我还以为,是热水器坏了呢。”
“我们的热水器,质量可是很有保障的,你们虽然过了质保期,用的时间也不短了,不过,离零件损坏的时间还远着呢。”那售后工程师还不忘给自己的产品打打广告。
“谢谢,那真是太好了!”姜涛高兴地说道。
“这里是售后服务单,你们签一下字,然后把费用结了,我也就可以早早回去了。”那售后工程师一边说着,一边从自己的工具箱里拿出了售后服务单。
姜涛正要接过来,胡兰花忽然一把将那售后服务单接过去,三两下便撕掉了。
“什么费用?热水器好好的,你还收什么费用?”胡兰花瞪着一双眼睛,凶恶地看着那售后工程师,仿佛要将对方一口吃掉一样。
“哎!你这位阿姨,怎么这么不讲理啊!干嘛撕我的单子。费用,就是100块上门费,还有我深夜上门的加班费啊,当时电话里说好了的。你们的热水器本身没有损坏,不需要维修和更换零件,所以,收取100元的上门费,上门时长不到5分钟,就按10块钱计费。就可以了。”
“不给!我之前就说了的,不给上门费。热水器没问题,那你还收什么费用?你什么事情都没干,还想收加班费,这不是明抢是什么?”胡兰花是打定主意不给钱了。
果然如胡兰花所说,热水器的电源指示灯不亮。接着,他又换了厨房里的另外一个插座试了试,热水器的电源指示灯还是不亮。
“咦?”那售后工程师奇怪地咦了一声,接着,从自己的工具箱里拿出一个小的灯泡,接上灯头和插头,插入到厨房里的插座上。
那小灯泡也不亮!
“呵呵……”那售后工程师有些无奈地摇了摇头,然后起身,问站在身后的胡兰花“你们的电闸开关在哪里?”
“电闸开关?”胡兰花愣了一愣,然后回身喊了一嗓子“老头子,咱们家的电闸开关在哪里?”
看来,她连家里的电闸开关在哪儿都不知道。
姜明远原本安安静静地坐在客厅里看电视,此时听到胡兰花叫自己,才慢悠悠地从沙发上起身,然后走到书房里,指了指墙上说:“喏,在那儿。”
那售后工程师按照他的指示,来到电闸开关那里,揭开上面的保护盖看了看,原来,是管控厨房里所有插座的电闸跳了。因为厨房里的插座和照明灯的电路是分开的,所以,尽管插座没有电,但是厨房里的照明灯还是亮着的。
那售后工程师将电闸推上去,然后再回到厨房,按了一下热水器的开关。
嘀的一声,热水器正常运作了。
“好了,热水器没有问题,是你们的电闸跳了,推上去就好了。”那售后工程师拍了拍双手,轻松地说道。
姜涛一听只是电闸跳了,并不是热水器本身出了问题,立刻松了一口气,连连道谢:“谢谢,谢谢。师傅,多亏了你啊,你真是专业,三下五除二就找到了问题所在,我还以为,是热水器坏了呢。”
“我们的热水器,质量可是很有保障的,你们虽然过了质保期,用的时间也不短了,不过,离零件损坏的时间还远着呢。”那售后工程师还不忘给自己的产品打打广告。
“谢谢,那真是太好了!”姜涛高兴地说道。
“这里是售后服务单,你们签一下字,然后把费用结了,我也就可以早早回去了。”那售后工程师一边说着,一边从自己的工具箱里拿出了售后服务单。
姜涛正要接过来,胡兰花忽然一把将那售后服务单接过去,三两下便撕掉了。
“什么费用?热水器好好的,你还收什么费用?”胡兰花瞪着一双眼睛,凶恶地看着那售后工程师,仿佛要将对方一口吃掉一样。
“哎!你这位阿姨,怎么这么不讲理啊!干嘛撕我的单子。费用,就是100块上门费,还有我深夜上门的加班费啊,当时电话里说好了的。你们的热水器本身没有损坏,不需要维修和更换零件,所以,收取100元的上门费,上门时长不到5分钟,就按10块钱计费。就可以了。”
“不给!我之前就说了的,不给上门费。热水器没问题,那你还收什么费用?你什么事情都没干,还想收加班费,这不是明抢是什么?”胡兰花是打定主意不给钱了。