经典小说网 www.jdxs.cc,心脏止跳无错无删减全文免费阅读!
第二天醒来的时候姜峰已经收拾好东西出去了,刘晓东也正眯缝着眼穿着衣服,时不时地打个呵欠,一副完全没有睡醒的样子。
林康可能是前一天坐车太累,也可能是半夜拉肚子太虚,反正翻身下床的时候身体有一些疲惫,不过好在今天是第一天,经理也只是让他先去跟着看看需要做什么而已。
跟刘晓东一起出了门,林康想要转身关上门的时候才想起来宿舍的门是关不上的,把贵重的东西收拾了一下林康就敞着门离开了。
这是林康第一次进这么大的酒店,绕了几圈差一点有迷路的感觉,不过还好,刚好到达了迷路的临界点就转了回来,熟悉了一趟之后也就没什么了。
经理早晨的时候把林康姜晓雪还有姜峰和另一个女生叫到了身边,然后嘱咐说让姜峰带着林康熟悉一下工作内容,也让那个叫尹天娇的女生带一下姜晓雪。林康和姜晓雪的工作内容不同,林康主要是负责桌面上的,比如上菜,比如撤桌子,而姜晓雪则主要负责擦桌子,洗碗盘,这些工作其实都是不用教的,不过有些细节方面还是需要注意着。
姜峰跟林康交代了这些工作之后就去忙自己的了,而林康也算是开始了自己人生第一次伺候陌生人的征程。
只是这一路走来,林康非但没有达到顺利的程度,反倒是错误百出。
先是中午的客人来的时候,姜峰交代说要把碗筷和高脚杯都摆放整齐,说是一共有十个人,可是林康只在橱柜里找到了八副餐具,他本来想要去问问姜峰要去哪里再找两幅餐具,可是一直都没有找到他,于是就想先把这个事情放一下,然而这一放就直接忘在了脑后面了。
客人来的时候发现餐桌上只有八副餐具直接就发飙了,说好了定的是十人桌,为什么会只摆八副碗筷?
林康试图解释,可是被姜峰给拦下了。
“先生对不起,是这样的,我们这边定期进行碗筷大规模消毒,所以可能被子还没有完全被洗出来,而且您也知道现在是旅游旺季,客流量大,我们本着良心做人,所以是绝对不可能把没有洗干净的碗筷给您放上来您说是不是?”姜峰的语气不卑不亢。
“可是我们现在有十个人,我们也没法坐没法吃啊!”
“先生您放心,我现在立刻去催一下洗完的员工,然后尽快给您把餐具端上来,为表示歉意,我们送一一盘小菜,小菜本身不贵,只是希望您能接受我们的道歉。【ㄨ】”
两段话就把一个彪悍异常的大哥给搞定了。
只是林康不知道,那个所谓的小菜本来就是免费的,这样一来既没有多花一分钱,又成功地把顾客给安抚好了。
仔细一想,林康知道自己想要解释的那一套根本就行不通,作为服务行业,无论自身有什么万不得已的理由,如果对方不愿意体谅,就算是说破了嘴皮子也没有用,不过这么一说,既从顾客的切身利益出发,又让对... -->>
第二天醒来的时候姜峰已经收拾好东西出去了,刘晓东也正眯缝着眼穿着衣服,时不时地打个呵欠,一副完全没有睡醒的样子。
林康可能是前一天坐车太累,也可能是半夜拉肚子太虚,反正翻身下床的时候身体有一些疲惫,不过好在今天是第一天,经理也只是让他先去跟着看看需要做什么而已。
跟刘晓东一起出了门,林康想要转身关上门的时候才想起来宿舍的门是关不上的,把贵重的东西收拾了一下林康就敞着门离开了。
这是林康第一次进这么大的酒店,绕了几圈差一点有迷路的感觉,不过还好,刚好到达了迷路的临界点就转了回来,熟悉了一趟之后也就没什么了。
经理早晨的时候把林康姜晓雪还有姜峰和另一个女生叫到了身边,然后嘱咐说让姜峰带着林康熟悉一下工作内容,也让那个叫尹天娇的女生带一下姜晓雪。林康和姜晓雪的工作内容不同,林康主要是负责桌面上的,比如上菜,比如撤桌子,而姜晓雪则主要负责擦桌子,洗碗盘,这些工作其实都是不用教的,不过有些细节方面还是需要注意着。
姜峰跟林康交代了这些工作之后就去忙自己的了,而林康也算是开始了自己人生第一次伺候陌生人的征程。
只是这一路走来,林康非但没有达到顺利的程度,反倒是错误百出。
先是中午的客人来的时候,姜峰交代说要把碗筷和高脚杯都摆放整齐,说是一共有十个人,可是林康只在橱柜里找到了八副餐具,他本来想要去问问姜峰要去哪里再找两幅餐具,可是一直都没有找到他,于是就想先把这个事情放一下,然而这一放就直接忘在了脑后面了。
客人来的时候发现餐桌上只有八副餐具直接就发飙了,说好了定的是十人桌,为什么会只摆八副碗筷?
林康试图解释,可是被姜峰给拦下了。
“先生对不起,是这样的,我们这边定期进行碗筷大规模消毒,所以可能被子还没有完全被洗出来,而且您也知道现在是旅游旺季,客流量大,我们本着良心做人,所以是绝对不可能把没有洗干净的碗筷给您放上来您说是不是?”姜峰的语气不卑不亢。
“可是我们现在有十个人,我们也没法坐没法吃啊!”
“先生您放心,我现在立刻去催一下洗完的员工,然后尽快给您把餐具端上来,为表示歉意,我们送一一盘小菜,小菜本身不贵,只是希望您能接受我们的道歉。【ㄨ】”
两段话就把一个彪悍异常的大哥给搞定了。
只是林康不知道,那个所谓的小菜本来就是免费的,这样一来既没有多花一分钱,又成功地把顾客给安抚好了。
仔细一想,林康知道自己想要解释的那一套根本就行不通,作为服务行业,无论自身有什么万不得已的理由,如果对方不愿意体谅,就算是说破了嘴皮子也没有用,不过这么一说,既从顾客的切身利益出发,又让对... -->>
本章未完,点击下一页继续阅读