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第二天一早。
在酒店餐厅中吃完早餐的李岚拿起一张餐巾纸擦了擦嘴,对一旁还在 鼓动腮颊大吃大喝的季展方打了声招呼,你慢点吃,我先回去了。
季展方嘴里含着食物,含糊不清的嗯嗯两声。
随后李岚起身走到服务台,你好,劳烦帮忙给我拿个袋子,我有朋友身体不舒服,我给她带回去一些早餐。
“您好,先生,本店早餐不允许外带哦。”穿着制服的女性服务人员歉声说道。
“我们订的是包含早餐的房间,朋友不舒服,我给她带回去都不可以嘛?”李岚皱眉有些不满的问道。
“实在抱歉,先生,本店规定早餐只有在餐厅中就餐才可以。”服务人员回道。
“那我掏钱购买打包可以嘛?”李岚继续问道。
“这样是可以的,先生。”服务人员点点头,回道。
既然早餐是允许打包的,那李岚就不明白了,我酒店住宿中包含的早餐也是掏钱买的啊,为什么这就不允许了呢?难道是因为包含早餐是套餐,而单独购买早餐是原价的原因?
李岚没有就此事跟服务人员起任何争执,一是没必要,二是对方只是服务人员,根本没有权利干预此事,何苦为难人家呢?
“麻烦你帮忙叫负责这边的经理过来下。”李岚柔声说道。
女子犹豫了片刻,最后看李岚的谈吐不像是那种无理取闹的人,应该不会因为这点小事就投诉自己,这才打开对讲机,经理,这边是九楼餐厅,客人有事找你反馈。
李岚就站在服务台边耐心的等待着,从餐厅里就餐完毕出来的客人都会诧异的看李岚一眼,搞得他怪不自在的。
差不多十分钟过去了,一个穿着短袖衬衫的麻子脸拿着对讲机走了过来。
“怎么回事啊?”麻子脸满脸不耐烦的问向女服务员。
刚刚他正跟六楼的领班小姐姐打得火热,突然被打扰了兴致,可想而知他此刻的心情是有多不爽。
“这位先生早餐想要.......”女服务员跟麻子脸讲了一通前因后果。
麻子脸听完之后,打量了一番站在旁边面露笑容的李岚,在他看来一身休闲装面相稚嫩的李岚就是一个家里有点钱来京城旅游的学生。
“不好意思,这位先生,我是酒店经理,关于早餐打包的问题我们酒店是一概不允许的,请你理解。”麻子脸头也不抬淡淡的说道。
本来李岚只是寻思单纯的反馈一下这个不合理的问题,现在的他又不差钱儿,但哪想到麻子脸这个经理,见到自己连最基本的礼仪都没有,明显是没把自己放在眼里。
而李岚一直都是吃软不吃硬的性格。正所谓:你敬我一尺,我敬你一丈。
李岚脸上笑容消失,生硬的问道:“那你说为什么掏钱购买酒店的早餐就可以打包?而我们房费中包含的早餐服务就不可以?我们不都同样花钱了嘛?”
强硬的语气加上这一连串的追问让麻子脸心头不悦,心想:你个小屁孩,仗着家里有点钱给惯的,这里是京城,大把有钱有势的人在,还能让你在我的底盘上撒野,那以后员工怎么看我。
“很正常啊,掏钱购买的早餐包含这项服务,你有什么问题嘛?”麻子脸很拽的说道。
“你们对消费者就这样的态度?”李岚沉声问道。
“我们对消费者态度一直都很好,这个你可以打听去,但对于某些想要占便宜的消费者我们是不欢迎的,穷就不要来住四星级酒店嘛!”麻子脸冷声回道。
李岚直接被气乐了,穷?老子踏马刚跟章一鸣谈成一桩生意,章一鸣不知道?那可是后世一天入账3亿的猛人,而现在,这个猛人是我的合伙人!
因为服务台位置正好是餐厅出口,所以这边的争执很快便吸引了一群刚吃完早餐的顾客驻足。
“这酒店也真是的,我们花钱了在哪吃还管?”
“谁说不是,看那麻子脸就不像个好人。”
“以后再也不来这家酒店了,这不霸王条款嘛!”
“呵呵,还穷就不要... -->>
第二天一早。
在酒店餐厅中吃完早餐的李岚拿起一张餐巾纸擦了擦嘴,对一旁还在 鼓动腮颊大吃大喝的季展方打了声招呼,你慢点吃,我先回去了。
季展方嘴里含着食物,含糊不清的嗯嗯两声。
随后李岚起身走到服务台,你好,劳烦帮忙给我拿个袋子,我有朋友身体不舒服,我给她带回去一些早餐。
“您好,先生,本店早餐不允许外带哦。”穿着制服的女性服务人员歉声说道。
“我们订的是包含早餐的房间,朋友不舒服,我给她带回去都不可以嘛?”李岚皱眉有些不满的问道。
“实在抱歉,先生,本店规定早餐只有在餐厅中就餐才可以。”服务人员回道。
“那我掏钱购买打包可以嘛?”李岚继续问道。
“这样是可以的,先生。”服务人员点点头,回道。
既然早餐是允许打包的,那李岚就不明白了,我酒店住宿中包含的早餐也是掏钱买的啊,为什么这就不允许了呢?难道是因为包含早餐是套餐,而单独购买早餐是原价的原因?
李岚没有就此事跟服务人员起任何争执,一是没必要,二是对方只是服务人员,根本没有权利干预此事,何苦为难人家呢?
“麻烦你帮忙叫负责这边的经理过来下。”李岚柔声说道。
女子犹豫了片刻,最后看李岚的谈吐不像是那种无理取闹的人,应该不会因为这点小事就投诉自己,这才打开对讲机,经理,这边是九楼餐厅,客人有事找你反馈。
李岚就站在服务台边耐心的等待着,从餐厅里就餐完毕出来的客人都会诧异的看李岚一眼,搞得他怪不自在的。
差不多十分钟过去了,一个穿着短袖衬衫的麻子脸拿着对讲机走了过来。
“怎么回事啊?”麻子脸满脸不耐烦的问向女服务员。
刚刚他正跟六楼的领班小姐姐打得火热,突然被打扰了兴致,可想而知他此刻的心情是有多不爽。
“这位先生早餐想要.......”女服务员跟麻子脸讲了一通前因后果。
麻子脸听完之后,打量了一番站在旁边面露笑容的李岚,在他看来一身休闲装面相稚嫩的李岚就是一个家里有点钱来京城旅游的学生。
“不好意思,这位先生,我是酒店经理,关于早餐打包的问题我们酒店是一概不允许的,请你理解。”麻子脸头也不抬淡淡的说道。
本来李岚只是寻思单纯的反馈一下这个不合理的问题,现在的他又不差钱儿,但哪想到麻子脸这个经理,见到自己连最基本的礼仪都没有,明显是没把自己放在眼里。
而李岚一直都是吃软不吃硬的性格。正所谓:你敬我一尺,我敬你一丈。
李岚脸上笑容消失,生硬的问道:“那你说为什么掏钱购买酒店的早餐就可以打包?而我们房费中包含的早餐服务就不可以?我们不都同样花钱了嘛?”
强硬的语气加上这一连串的追问让麻子脸心头不悦,心想:你个小屁孩,仗着家里有点钱给惯的,这里是京城,大把有钱有势的人在,还能让你在我的底盘上撒野,那以后员工怎么看我。
“很正常啊,掏钱购买的早餐包含这项服务,你有什么问题嘛?”麻子脸很拽的说道。
“你们对消费者就这样的态度?”李岚沉声问道。
“我们对消费者态度一直都很好,这个你可以打听去,但对于某些想要占便宜的消费者我们是不欢迎的,穷就不要来住四星级酒店嘛!”麻子脸冷声回道。
李岚直接被气乐了,穷?老子踏马刚跟章一鸣谈成一桩生意,章一鸣不知道?那可是后世一天入账3亿的猛人,而现在,这个猛人是我的合伙人!
因为服务台位置正好是餐厅出口,所以这边的争执很快便吸引了一群刚吃完早餐的顾客驻足。
“这酒店也真是的,我们花钱了在哪吃还管?”
“谁说不是,看那麻子脸就不像个好人。”
“以后再也不来这家酒店了,这不霸王条款嘛!”
“呵呵,还穷就不要... -->>
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