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看见郑安点了点头,表示自己同意后,短发女就拿起桌面的固话,拨打了主任的号码。
因为主任每天早上都得代表整个[投诉举报部]去开早会,所以暂时没那么快过来,在等待的这段时间,短发女开始打量起郑安。
当然了,她不是犯花痴,而是在判断郑安有没有说谎。
作为一名入职了有好几年头的员工来讲,短发女处理过不少事件。
来他们[投诉举报部]办事的,通常是两种人,其中顾客占了大头,10单投诉举报案,起码有9.9单都是服务纠纷,认为自己花的钱不值,没得到理想中的效果,然后过来协会投诉,希望讨个公道什么的。
至于剩下的0.1单,则是类似眼前这种同行搞同行的举报,基本每个月都会出现那么几单。
但此类同行举报者,一般都是患有'红眼病';的人,看不得同行比自己的店好,然后想方设法地揪出人家的小毛病,希望协会在调查的过程中,能够歪打正着找出别人的大毛病。
而事实上,这样还真行得通。
自从山寨世界有了梦想这个行业以后,上至耄耋之年的老人家,下至牙牙学语的小孩子,都对精神世界的追求有了向往。
从某个角度来看,帮助一个人实现他的梦想,其实就是治愈他的心灵,所以协会对店铺思想品德的要求非常高,而且是明文规定的。
因为协会觉得,假如一间店铺风气本来就存在各种败坏,那还怎么谈得上治愈别人的心灵,所以定下了不少规章制度,而里面其中有一条,就是专门针对诬陷同行。
比如那些红眼病er过来协会这边瞎基巴举报,一旦查出来是诬陷,有的停业整顿3天,有的开出罚款多少,但即便有惩罚也挡不住这些人。
这就得回到刚才'行得通';的原因上,因为他们部门只要受理了举报事件,就真的会一点点地查清楚,连鸡毛蒜皮都不会放过,绝对不敷衍了事。
而且在前几年完善规定后,[投诉举报部]和法院、公.安局、网监部以及众多行政部门达成合作,这下就更加查得彻底了,基本法定代表人犯过一丁点儿事,都会被揪出来。
所以,很多眼红病er宁愿冒着被罚的危险,也要拉讨厌的同行下马。
但是受理的要求也很严格,技术人员会反复查证举报人手头证据的真伪。
遇到普通的举报事件,短发女一般在做好各种登记后,就会打出一张等待通知单给举报人,然后确认受理再打电话告诉他结果。
可郑安举报内容太惊人了。
作为一间连锁店的店主,在官方的委托竞争期,竟然雇佣有很多案底的小混混去毁坏同行的店铺,而让自己的店铺从中得利。
看起来似乎很简单,可勾结小混混、损害同行个人财产以及无视公平竞争规则,这是三宗罪。
法律上,虽然赔过钱就解决了,但从梦想行业出发,这样的店铺,简直严重违背了协会定... -->>
看见郑安点了点头,表示自己同意后,短发女就拿起桌面的固话,拨打了主任的号码。
因为主任每天早上都得代表整个[投诉举报部]去开早会,所以暂时没那么快过来,在等待的这段时间,短发女开始打量起郑安。
当然了,她不是犯花痴,而是在判断郑安有没有说谎。
作为一名入职了有好几年头的员工来讲,短发女处理过不少事件。
来他们[投诉举报部]办事的,通常是两种人,其中顾客占了大头,10单投诉举报案,起码有9.9单都是服务纠纷,认为自己花的钱不值,没得到理想中的效果,然后过来协会投诉,希望讨个公道什么的。
至于剩下的0.1单,则是类似眼前这种同行搞同行的举报,基本每个月都会出现那么几单。
但此类同行举报者,一般都是患有'红眼病';的人,看不得同行比自己的店好,然后想方设法地揪出人家的小毛病,希望协会在调查的过程中,能够歪打正着找出别人的大毛病。
而事实上,这样还真行得通。
自从山寨世界有了梦想这个行业以后,上至耄耋之年的老人家,下至牙牙学语的小孩子,都对精神世界的追求有了向往。
从某个角度来看,帮助一个人实现他的梦想,其实就是治愈他的心灵,所以协会对店铺思想品德的要求非常高,而且是明文规定的。
因为协会觉得,假如一间店铺风气本来就存在各种败坏,那还怎么谈得上治愈别人的心灵,所以定下了不少规章制度,而里面其中有一条,就是专门针对诬陷同行。
比如那些红眼病er过来协会这边瞎基巴举报,一旦查出来是诬陷,有的停业整顿3天,有的开出罚款多少,但即便有惩罚也挡不住这些人。
这就得回到刚才'行得通';的原因上,因为他们部门只要受理了举报事件,就真的会一点点地查清楚,连鸡毛蒜皮都不会放过,绝对不敷衍了事。
而且在前几年完善规定后,[投诉举报部]和法院、公.安局、网监部以及众多行政部门达成合作,这下就更加查得彻底了,基本法定代表人犯过一丁点儿事,都会被揪出来。
所以,很多眼红病er宁愿冒着被罚的危险,也要拉讨厌的同行下马。
但是受理的要求也很严格,技术人员会反复查证举报人手头证据的真伪。
遇到普通的举报事件,短发女一般在做好各种登记后,就会打出一张等待通知单给举报人,然后确认受理再打电话告诉他结果。
可郑安举报内容太惊人了。
作为一间连锁店的店主,在官方的委托竞争期,竟然雇佣有很多案底的小混混去毁坏同行的店铺,而让自己的店铺从中得利。
看起来似乎很简单,可勾结小混混、损害同行个人财产以及无视公平竞争规则,这是三宗罪。
法律上,虽然赔过钱就解决了,但从梦想行业出发,这样的店铺,简直严重违背了协会定... -->>
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