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生产经营中的产品质量、销售计划、用户情况、资金投向、成本费用、设备物资管理、统计资料等。这些信息为企业合理组织生产活动提供了必要的依据;外部信息是指国家的经济政策、区域经济发展战略、经济结构、产业结构、企业面临的市场情况、原材料供应、竞争对手和市场需求变化及其发展趋势等。企业秘书应开拓信息工作的新领域,改变传统的工作方法,运用科学知识、技术手段,对所收集的各种浩如烟海、纷繁复杂的信息进行整理归纳,把高质量的信息提供给领导,作为企业领导科学决策的依据。

    再次,在建立市场经济体制、实现两个根本性转变、深化企业改革的新形势下,企业秘书的一个重要工作就是围绕企业的生产经营,深入开展调查研究,及时掌握生产经营动态,全国准确地反馈生产、经营、销售渠道、市场需求等动态信息,协助做好生产经营活动中的分析、判断、预测,理出思路,提出建议供领导决策。因为,决策风险是企业最大的经营风险之一,现代企业制度下的企业秘书应成为企业领导的信息库、资料库。没有各种信息为依据,领导进行科学决策就只能是一句空话。收集、整理、综合、分析信息,为领导做好服务工作,是现代企业制度对企业秘书提出的迫切要求。

    三、围绕经营,拓展职能

    企业制度实际上是通过企业反映的一种生产关系,而最主要的是企业和外部联系的各种关系。转换国有企业的经营机制,推动企业进入市场,增强企业活力,提高企业素质,是建立社会主义市场经济体制的中心环节。企业秘书不但要完成原来意义上的各项工作,恪尽职守,服务于领导,而且要围绕企业的经营方针,拓展企业秘书的职能。

    一是协调上下、内外,提高工作效率。企业秘书的一切活动都是为了给企业领导的工作提供良好的条件,保证领导的经营意图能顺利执行。由于企业秘书处在企业机构中的重要部位,参知要务,掌握机密,联系上下,协调内外,所以对企业的经营活动,具有一定影响。企业秘书应围绕企业的经营方针服务于企业的领导,服务于企业的生产经营。对各种事务性工作的处理应具有创造性,灵活性,疏通渠道,反馈信息,当好领导的参谋、助手,为领导顺利开展工作创造有利的外部环境。

    二是强化公关意识,树立良好企业形象。建立现代企业制度,企业的形象至关重要。世界上的著名企业,它的形象就是一种无形资产。形象的优劣,直接影响其产品在市场竞争中的成败。企业要利用与外界联系的机会,广泛宣传、介绍本企业的产品及经营方针,经营理念围绕企业生产经营的中心任务,挖掘具有全局性和重大影响的新闻报导及先进经验。利用多种形式,不失时机地对外宣传,把企业发展的面貌反映出来,对外起到扩大影响、提高企业知名度,对内起到凝聚人心、鼓舞干劲的作用。

    三是实现办公自动化,为企业生产经营服务。现代企业制度是国有企业改革的必由之路,是一种适应生产发展方面生产关系。企业的生产经营正不断向集约化、现代化迈进,产品的科技含量不断提高,在这种背景下,企业秘书如果停留在过去那种抄抄写写、忙上忙下的工作方法显然是不行的。现代企业生产规模大、自动化程度高,生产过程、设备管理、技术开发、能量监控都使用计算机来实现,也就是说,实现了工厂自动化(fa),这就要求必须实现办公室自动化(oa),才能与之相适应。因此,企业秘书应掌握电脑、传真机、复印机等现代化办公手段,尤其要掌握计算机信息处理技术,以适应现代企业制度对企业秘书的新要求,充分发挥企业秘书的职能,不断提高工作效率和质量,更好地为企业的生产经营服务。

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