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    情景录象一

    1、不应在办公室补装(x)

    2、电话应接及时,语言规范。(v)

    3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。(v)

    4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。(v)

    5、在向领导汇报情况时,准备资料不够完整详细,书面资料没有及时送交上司。(x)

    6、在向上司汇报情况时,坐姿不规范,不能翘二懒腿。(x)

    7、此次接待不属于高规格,而属于对等接待。(x)

    8、向上司汇报情况,一些重要的信息要转述完整。(x)

    9、接待工作准备有漏洞,如参加时所需的物品没有落实。(x)

    10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人,无人引领客人到接待室(x)

    11、因我方的变化影响到即定的接待规格,必须向客人解释原因,并向客人道歉。(x)

    12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。(x)

    13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上,坐次安排不对。(x)

    14、能够正确敬茶,姿势规范。(v)

    15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上,不注意保密。(x)

    16、办公桌干净整齐,文件分类清楚。(v)

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