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第二天上午。
陈永攀和张列明踩着段盛昌上班的点,结伴来到了他的办公室。
段盛昌沏了茶招待俩人,坐等苦主们上门,找段盛昌投诉韩春雷。
谁知,一壶茶喝完,都快过九点钟了,但那些昨晚在电话里约好的人,却一个也没有出现。
陈永攀和张列明面面相觑。
又等了半个多小时。
但还是没有动静。
段盛昌有些不高兴了:“老陈啊,你不是说那个韩春雷的茶叶有问题,上午那些苦主会来投诉吗?这人呢?”
“可能是有什么事情,耽搁了罢?”
陈永攀此刻的心里也是忐忑,不知道哪个环节出了纰漏,“我要不打个电话问问?”
……
陈永攀几通电话下来,面色铁青。
“老陈,怎么样了?”段盛昌催问道。
陈永攀气道:“这帮扑街,都说不来了!”
“什么?”张列明惊诧一声,难以置信地问道,“十几个人都不来了?”
陈永攀:“嗯。说是早上都接到了韩春雷那边的电话,他们自查发现这批明前龙井有问题,现在全部召回。茶楼没有卖出去的茶叶,不论好坏都可以全部退货退款。而且为表歉意,每家还赠送
一斤优质新茶。”
“又搞小恩小惠这一套!”张列明忿忿道。
段盛昌皱着眉,分析道:“怕是昨天晚上你哋的行为,惊动了他们啊。人家一早上就开始补救了!”
“应该不是。按照肥仔刘的说法,那个韩春雷还在报纸上登了召回启示。让年后在他那里买过茶叶的客户,都去退钱。今天早上见的报!”
陈永攀说着,刚好看到电话机的边上有一沓崭新的报纸,赶紧翻了起来,果然他很快就看到了那则豆腐干大小的召回启示。
段盛昌起身接过报纸,戴上老花眼镜仔细看了看,又递给了张列明:“今天的报纸,那就是说昨天报社下班前,他们就已经去登报了。又被这个后生仔快了一步啊。”
“按照这个启示上的意思,这一个多月的茶叶,不论好坏,他都给退?”张列明一边看报,一边震惊地感叹道,“好大的手笔啊!”
“确实是好大的手笔!”
陈永攀颓然坐在了椅子上,“肥仔刘他倒是想过来,但是一听其他人都不来了,他也就不敢来了,说是怕以后韩春雷有好茶叶也不卖给他了!”
“放他娘的狗屁!他肥仔刘的话,大哥你也信。他昨天收了我们三十块钞票,今天就过河拆桥,他怎么不怕得罪我们?”
“肥仔刘这个人你又不是不晓得,胆子小。他电话里说,只要我们能把其他人都说动了,他就跟着一起
来。”
“呵,开口要钞票的时候,可没见他胆子小!”
“行了!”
段盛昌打断了两人的对话,“韩春雷这后生仔要是那么容易对付,早就被我们干死了,还能留到今天?瞧瞧这登报召回这一招,破釜沉舟,置之死地而后生啊!不简单。老陈,你回去抓紧联系一下沈融,让他在那边手脚再快点。”
“好。”
……
在东门墟的韩春雷,也愣是没有想到,自己的办事处离万劫不复,就差那么一点点了。
现在,他虽然损失了几千块钞票,但客户总算是保住了,口碑也算保住了。
不少相熟的老客,当面称赞他,认为在韩春雷这里进货安心有保障。
足见,因为这一次的危机公关,他也进一步地加固了自己的信誉和韩春雷三个字的品牌影响力。
几千元人民币的确肉疼,但也算花得值了!
如今,外忧暂时消失,就该开始处理内患了。
接下来要尽快调查清楚,这批茶叶到底是谁在捣鬼呢?
这个内患一日不除,老家那头的茶叶就一天也不能往这边送了。
那深圳这头还做个锤子的买卖?
随即,韩春雷拨通了柴家坞村部的电话。
第二天上午。
陈永攀和张列明踩着段盛昌上班的点,结伴来到了他的办公室。
段盛昌沏了茶招待俩人,坐等苦主们上门,找段盛昌投诉韩春雷。
谁知,一壶茶喝完,都快过九点钟了,但那些昨晚在电话里约好的人,却一个也没有出现。
陈永攀和张列明面面相觑。
又等了半个多小时。
但还是没有动静。
段盛昌有些不高兴了:“老陈啊,你不是说那个韩春雷的茶叶有问题,上午那些苦主会来投诉吗?这人呢?”
“可能是有什么事情,耽搁了罢?”
陈永攀此刻的心里也是忐忑,不知道哪个环节出了纰漏,“我要不打个电话问问?”
……
陈永攀几通电话下来,面色铁青。
“老陈,怎么样了?”段盛昌催问道。
陈永攀气道:“这帮扑街,都说不来了!”
“什么?”张列明惊诧一声,难以置信地问道,“十几个人都不来了?”
陈永攀:“嗯。说是早上都接到了韩春雷那边的电话,他们自查发现这批明前龙井有问题,现在全部召回。茶楼没有卖出去的茶叶,不论好坏都可以全部退货退款。而且为表歉意,每家还赠送
一斤优质新茶。”
“又搞小恩小惠这一套!”张列明忿忿道。
段盛昌皱着眉,分析道:“怕是昨天晚上你哋的行为,惊动了他们啊。人家一早上就开始补救了!”
“应该不是。按照肥仔刘的说法,那个韩春雷还在报纸上登了召回启示。让年后在他那里买过茶叶的客户,都去退钱。今天早上见的报!”
陈永攀说着,刚好看到电话机的边上有一沓崭新的报纸,赶紧翻了起来,果然他很快就看到了那则豆腐干大小的召回启示。
段盛昌起身接过报纸,戴上老花眼镜仔细看了看,又递给了张列明:“今天的报纸,那就是说昨天报社下班前,他们就已经去登报了。又被这个后生仔快了一步啊。”
“按照这个启示上的意思,这一个多月的茶叶,不论好坏,他都给退?”张列明一边看报,一边震惊地感叹道,“好大的手笔啊!”
“确实是好大的手笔!”
陈永攀颓然坐在了椅子上,“肥仔刘他倒是想过来,但是一听其他人都不来了,他也就不敢来了,说是怕以后韩春雷有好茶叶也不卖给他了!”
“放他娘的狗屁!他肥仔刘的话,大哥你也信。他昨天收了我们三十块钞票,今天就过河拆桥,他怎么不怕得罪我们?”
“肥仔刘这个人你又不是不晓得,胆子小。他电话里说,只要我们能把其他人都说动了,他就跟着一起
来。”
“呵,开口要钞票的时候,可没见他胆子小!”
“行了!”
段盛昌打断了两人的对话,“韩春雷这后生仔要是那么容易对付,早就被我们干死了,还能留到今天?瞧瞧这登报召回这一招,破釜沉舟,置之死地而后生啊!不简单。老陈,你回去抓紧联系一下沈融,让他在那边手脚再快点。”
“好。”
……
在东门墟的韩春雷,也愣是没有想到,自己的办事处离万劫不复,就差那么一点点了。
现在,他虽然损失了几千块钞票,但客户总算是保住了,口碑也算保住了。
不少相熟的老客,当面称赞他,认为在韩春雷这里进货安心有保障。
足见,因为这一次的危机公关,他也进一步地加固了自己的信誉和韩春雷三个字的品牌影响力。
几千元人民币的确肉疼,但也算花得值了!
如今,外忧暂时消失,就该开始处理内患了。
接下来要尽快调查清楚,这批茶叶到底是谁在捣鬼呢?
这个内患一日不除,老家那头的茶叶就一天也不能往这边送了。
那深圳这头还做个锤子的买卖?
随即,韩春雷拨通了柴家坞村部的电话。